Políticas de rembolso

Si el cliente presenta un problema con visualizar los capítulos adelantados o con algunos beneficios que se les ofrece, se brindaran las siguientes soluciones o en caso de no tener solución se devolverá su dinero:

  1. Si a presentado algún problema durante el periodo menor a 15 días se agregara como extra los días que a presentado los fallos sin ningún costo alguno y se agregara 4 días extras a su plan por las molestias ocasionadas.

  2. Si presenta algún problema durante el periodo mayor a 15 días el cliente puede solicitar la devolución de su dinero o optar que se le agregue a su plan 10 días extras (esto es de cortesía por las molestias ocasionadas) mas sus días que no pudo disfrutar los benecitos ofrecidos. (los días extras no presentan ningún tipo de costo alguno).

  3. En caso que la plataforma cierre permanentemente el cliente puede exigir su devolución de su dinero.

  4. Toda solicitud de devolución tardara en procesarse de 2 días hábiles a 5 días hábiles y en llegar a su cuenta bancaria tardara 5 días hábiles a 10 días hábiles dependiendo de la pasarela de pago que demore en procesar la devolución.

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